Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 13 mars 2024

Merci d'avoir fait vos achats chez Lingobilia. Si, pour une raison quelconque, Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retours et de remboursements a été créée avec l'aide du générateur de politique de retours et de remboursements de TermsFeed. Les termes suivants s'appliquent à tout produit que Vous avez acheté chez Nous.

Interprétation et Définitions
Interprétation Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, indépendamment de savoir si elles apparaissent au singulier ou au pluriel. Définitions Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :
● La Société (désignée comme "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans cet accord) désigne 14 Rue Girard, 1 er étage -1ere porte à droite, 93100 Montreuil, France. Téléphone : +00330762216540 | Email : hello@lingobilia.com
● Les Biens désignent les articles offerts à la vente sur le Service. ● Les Commandes désignent une demande de Votre part pour acheter des Biens chez Nous.
● Le Service désigne le Site Web.
● Le Site Web désigne Lingobilia accessible depuis https://www.lingobilia.com/
● Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou l'entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant. Vos Droits d'Annulation de Commande Conformément aux règles de l'UE, Vous avez le droit d'annuler Votre Commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison. La date limite d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que Vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré. Pour exercer Votre droit d'annulation, Vous devez nous informer de Votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de Votre décision par email à hello@lingobilia.com. Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.
Conditions de Retour Pour que les Biens soient éligibles à un retour, assurez-Vous que :
● Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
● Les Biens sont dans leur emballage d'origine
● Les Biens ne sont pas utilisés ou endommagés
● Les Biens doivent inclure le reçu ou la preuve d'achat Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :
● La fourniture de Biens fabriqués selon Vos spécifications ou clairement personnalisés.
● La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas susceptibles d'être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
● La fourniture de Biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
● La fourniture de Biens qui, après livraison, sont, par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion. Seuls les Biens au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à Vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises
Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises vers Nous. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante : Lingobilia- Federica Marchesini 14 rue Girard, 93100 Montreuil France. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison du retour reçu.

Cadeaux
Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que le produit retourné est reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé. Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par email à hello@lingobilia.com