Condiciones de venta

Artículo 1: Objeto
El propósito de estos términos y condiciones es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes y/o servicios ofrecidos por el Vendedor al Consumidor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión de los mismos que será aplicable a todos los pedidos realizados después de su primera aparición en el sitio web. "Consumidor" significa cualquier persona natural o jurídica. Estos Términos y Condiciones de Venta expresan los términos y condiciones bajo los cuales la empresa Lingobila, en adelante denominada "el Vendedor", ofrece o asegura el suministro - a través del marketing digital remoto - de productos a los Consumidores bajo las condiciones de los Artículos L.221-1 y siguientes del Código del Consumidor. El Consumidor informado acepta sin reservas, como resultado de su pedido, todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Ninguna condición general o específica contenida en documentos enviados o entregados por el Consumidor podrá incorporarse en este documento sin el acuerdo expreso por escrito del Vendedor.

Artículo 2 - Documentos Contractuales
Este Contrato consiste en los siguientes documentos Contractuales, enumerados en orden jerárquico descendente: el formulario de pedido electrónico; estos Términos y Condiciones de Venta; la Política de Envíos; la Política de Devoluciones y Reembolsos. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en los documentos de diferentes rangos, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 3 - Identificación del Vendedor responsable de la Oferta
La siguiente información se especifica según lo requiere la ley:
● Federica Marchesini - Lingobilia
● Teléfono 00330762216540 ● Dirección: 14, Rue Girard 93100 Montreuil

Artículo 4 - Fecha de Entrada en Vigor y Duración
Estos Términos y Condiciones de Venta entrarán en vigor en la fecha en que se firme el formulario en nuestro sitio web. Estos Términos y Condiciones de Venta se concluyen por la duración necesaria para el suministro de los bienes suscritos, hasta la extinción de las garantías del Vendedor.

Artículo 5 - Validación del Contrato
El "clic" del Consumidor bajo la orden de compra constituye una validación de dicho Contrato; en particular, mediante el primer clic, el Consumidor confirma su pedido y, mediante el segundo clic, lo acepta definitivamente después de haberlo verificado. El pedido solo se registrará después del segundo clic y el pago relacionado.

Artículo 6 - Prueba de la Transacción
Los registros almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor bajo condiciones de seguridad razonables se considerarán prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las órdenes de compra y facturas se almacenan en un medio confiable y duradero que puede presentarse como evidencia.

Artículo 7 - Información del Producto
7-a: El Vendedor presenta sus productos para la venta en su sitio web proporcionando las descripciones necesarias de acuerdo con el Artículo L.111-1 del Código del Consumidor, que requiere que el Consumidor potencial tenga la posibilidad de conocer las características de los productos que desea comprar antes de pasar la orden de compra. 7-b: Las ofertas presentadas por el Vendedor solo son válidas hasta agotar existencias.

Artículo 8 - Precio
Los precios se indican en euros y son válidos únicamente el día en que el Consumidor envía la orden de compra. [Los precios incluyen todos los impuestos y el IVA francés aplicado en el día del pedido] o [El IVA no es aplicable, según el artículo 293 B del Código Tributario General francés]. Cualquier cambio en la tasa de IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea. El pago completo debe realizarse al realizar el pedido. No se aceptará ningún depósito o pago anticipado.

Artículo 9 - Método de Pago
El Consumidor debe elegir uno de los métodos de pago enumerados en su orden de compra. Al validar la orden de compra, el Consumidor garantiza al Vendedor que tiene el permiso necesario para utilizar el método de pago elegido (principio de la orden de compra con obligación de pago según el artículo 221-14 párrafo 2 del Código del Consumidor). El Vendedor se reserva el derecho de suspender el procesamiento de cualquier orden o entrega en caso de que el pago con tarjeta de crédito sea rechazado por organismos oficialmente acreditados. El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar una entrega o ejecutar un pedido recibido de un Consumidor que no haya pagado completamente un pedido anterior, o con quien haya un litigio de pago en curso.

Artículo 10 - Métodos de Entrega
Los productos serán entregados en la dirección especificada por el Consumidor en la orden de compra, dentro del plazo de entrega especificado en la orden. El Consumidor puede solicitar y recibir una factura en su dirección de facturación y no en su dirección de entrega, marcando la opción relevante en el formulario de pedido. Los envíos se realizan por POD Printful y Printify o, para envíos internacionales, por POD Printful y Printify que proporciona un número de seguimiento. Tan pronto como los productos sean enviados, el Consumidor recibe inmediatamente un correo electrónico de confirmación y puede rastrear el paquete en cualquier momento. Sin embargo, puede suceder, como en todas las entregas, que se produzca un retraso en la entrega o que el producto se pierda en tránsito. En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha indicada en el correo electrónico de confirmación de envío, se requiere que el Consumidor informe el retraso al Vendedor por correo electrónico; el Vendedor luego contactará al mensajero para iniciar una investigación. Una investigación puede durar hasta 21 días a partir de su fecha de inicio. Si, durante este período, se encuentra el producto, se enviará inmediatamente al domicilio del Consumidor (lo que sucede en la mayoría de los casos). Si, por otro lado, el producto no se encuentra después de 21 días, se enviará un producto de reemplazo al comprador a expensas del Vendedor. Si los productos solicitados ya no están disponibles en ese momento, la cantidad relacionada se reembolsaría al comprador. Si los productos aún están disponibles, pero sus precios de venta en el sitio web han cambiado, se aplicarán los nuevos precios de venta después del acuerdo del comprador. El Vendedor quedará exento de responsabilidad por cualquier falla atribuible al Consumidor o por cualquier falla imprevista e irresistible de un tercero involucrado en el Contrato, o en caso de fuerza mayor.

Artículo 11 - Entrega defectuosa y verificación del producto
11-a: En caso de entrega defectuosa no conforme con la orden de compra, el Consumidor debe enviar al Vendedor la reclamación correspondiente dentro de los 14 días. Todas las reclamaciones realizadas después de dicho plazo serán rechazadas, excepto aquellas cubiertas por la garantía legal de conformidad y/o la garantía legal contra vicios ocultos, para las cuales se aplican los plazos previstos por la legislación vigente. 11-b: La mencionada reclamación puede ser presentada previamente al Vendedor por correo electrónico especificando el número de referencia del pedido y proporcionando todos los datos de contacto. 11-c: Cualquier reclamación que no se presente de acuerdo con las reglas y dentro de los plazos especificados anteriormente no será considerada y el Vendedor quedará liberado de cualquier responsabilidad hacia el Consumidor. 11-d: En caso de entrega defectuosa o entrega errónea, cualquier producto que deba ser reemplazado o reembolsado debe ser devuelto al Vendedor intacto y completo para que pueda ser apto para su reventa, y en su embalaje original. Para una gestión más rápida y confiable de estos casos, se alienta a los Consumidores a utilizar el servicio So Colissimo de La Poste, o cualquier otro medio conveniente para el Consumidor, a la dirección indicada en una solicitud escrita enviada por correo electrónico. Todas las devoluciones deben ser informadas previamente por correo electrónico a hello@lingobilia.com para facilitar el procesamiento. Los gastos de envío son responsabilidad del Consumidor, excepto en el caso de que el producto recibido no sea el solicitado por el Consumidor.

Artículo 12 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Artículo L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Consumidor puede devolver cualquier mercancía que no le convenga y obtener un reembolso del monto facturado hasta 14 días claros a partir de la fecha de entrega de los bienes o desde la fecha en que se aceptó la oferta de prestación de servicios. El producto solo será aceptado o reemplazado si se devuelve en condiciones no utilizadas, en su embalaje original, en perfectas condiciones aptas para su reventa, acompañado de cualquier accesorio, instrucciones, documentación y factura relacionada. Para un procesamiento más rápido y confiable, el Consumidor debe, antes de cualquier devolución, informar al Proveedor de la devolución enviando un correo electrónico a hello@lingobilia.com especificando su información personal y relevante y su solicitud de devolución de los productos. El Vendedor enviará entonces la autorización de devolución por correo electrónico al Consumidor. No se requiere justificación para el desistimiento. El paquete de devolución debe enviarse dentro del plazo legal, con la fecha del matasellos u otro número de seguimiento como prueba. Para un procesamiento más confiable y rápido, el paquete debe enviarse por POD a la dirección especificada en el correo electrónico que autoriza la devolución. El franqueo debe ser suficiente, para evitar cualquier penalización en la recepción; cualquier penalización se deducirá del reembolso. Los paquetes contra reembolso serán sistemáticamente rechazados. Si los bienes devueltos están dañados o usados, el monto del reembolso se establecerá después de contactar al Consumidor.

Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente Contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde que usted, o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe usted notificarnos a Lingobilia, Federica Marchesini, 14, Rue Girard, 93100 Montreuil, hello@lingobilia.com su decisión de desistir del Contrato mediante una declaración clara y sin ambigüedades, por correo postal o correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Efectos del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte de este Contrato, procederemos a reembolsarle todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Debe usted devolvernos o entregarnos los bienes a [Lingobilia, Federica Marchesini, 14, Rue Girard, 93100 Montreuil, hello@lingobilia.com] sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días naturales.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. [Modelo de formulario de desistimiento] A la atención de Lingobilia, Federica Marchesini, 14, Rue Girard, 93100 Montreuil, hello@lingobilia.com Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien / para la prestación del siguiente servicio () Pedido el () / recibido el () Nombre del consumidor(es) Dirección del consumidor(es) Firma del consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel) Fecha () Táchese lo que no proceda.

Artículo 13 - Procesamiento de paquetes no entregados por nuestro proveedor de transporte
Si un paquete es devuelto a Lingobilia por motivos como "paquete no reclamado" o "el destinatario no vive en la dirección indicada", Lingobilia enviará un correo electrónico al Consumidor para informarlo, y el paquete será entregado nuevamente al Consumidor después de que él/ella haya aceptado y pagado los cargos relacionados. Estos cargos deberán ser pagados al momento de la entrega del paquete en una oficina de correos. Si estos cargos de entrega vuelven a quedar impagos, o si después del pago de los cargos relacionados, el paquete reenviado aún queda sin reclamar y es devuelto por segunda vez a Lingobilia por correo, este será guardado por Lingobilia durante diez (10) días. Al final de este período, podemos decidir volver a vender o destruir los artículos almacenados de esta manera, sin previo aviso ni acciones formales. Dicha reventa o destrucción no otorga al Consumidor derecho a reembolso, reemplazo o compensación.

Artículo 14 - Fuerza Mayor
Ninguna de las partes se considerará en incumplimiento de sus obligaciones contractuales si su cumplimiento se retrasa, obstaculiza o impide por un evento fortuito o un caso de fuerza mayor. Todos los hechos o circunstancias externos a las partes que sean imprevisibles, inevitables, estén más allá del control de las partes y que no puedan prevenir, a pesar de todos los esfuerzos razonables posibles, se considerarán como eventos fortuitos o casos de fuerza mayor. La parte afectada por dicho evento deberá notificar a la otra parte por correo electrónico y dentro de los diez días hábiles a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del referido evento o circunstancia. Dentro de un mes del evento, a menos que todavía sea imposible debido a circunstancias de fuerza mayor, las dos partes volverán a reunirse para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se llevará a cabo el cumplimiento del contrato. Si el evento de fuerza mayor o circunstancia dura más de tres meses, estos Términos y Condiciones de Venta podrán ser terminados por la parte perjudicada. Los eventos fortuitos o casos de fuerza mayor significan expresamente aquellos generalmente considerados como tales por la legislación francesa.

Artículo 15 - No Validación Parcial
Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones de Venta se consideran o declaran inválidas de acuerdo con una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su validez y aplicabilidad.

Artículo 16 - Renuncia
Si alguna de las partes renuncia a cualquier incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Venta, dicha parte no se considerará haber renunciado a ningún incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones de Venta.

Artículo 17 - Ley y Libertades Informáticas
17-a: Uso de los datos del pedido. El Vendedor utilizará los datos del pedido exclusivamente para la ejecución del pedido y su seguimiento por el Servicio al Cliente. Todos los datos del Consumidor son almacenados y utilizados únicamente por el Vendedor, de acuerdo con la Ley Francesa de Informática, Archivos y Libertades Civiles del 6 de enero de 1978. 17-b: Derecho de rectificación. El Consumidor tiene el derecho de corrección o eliminación de sus datos personales almacenados en el sistema informático del Vendedor, y puede ejercer dicho derecho en cualquier momento. Para ejercer dicho derecho, el Consumidor debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hello@lingobilia.com o escribir a: Lingobilia, Federica Marchesini, 14, Rue Girard, 93100 Montreuil, 17-c: Compartir datos personales. El Vendedor no divulgará los datos personales de ningún Consumidor, incluyendo direcciones postales y de correo electrónico, a terceros sin el consentimiento previo del Consumidor correspondiente. La autorización para la divulgación de datos personales es revocable en cualquier momento. Los socios directos que manejan los pedidos están excluidos; el Vendedor tomará las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos en su posesión contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso por parte de terceros no autorizados. Sin embargo, el Vendedor no puede garantizar una seguridad perfecta cuando los datos se intercambian a través de Internet: cualquier acción por parte del Consumidor es bajo su propio riesgo. 17-d: Es responsabilidad del usuario del sitio web tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software de la posible contaminación por virus que circulan en Internet. El Vendedor declina toda responsabilidad por cualquier daño que pueda ocurrir durante la consulta del sitio web.

Artículo 18 - Aceptación de Cookies y Datos Personales:
El respeto por su privacidad es nuestra prioridad. El uso de cookies en este sitio web nos permite ofrecerle contenidos y servicios adaptados a sus centros de interés. Recomendamos que acepte su uso para aprovechar al máximo la navegación por nuestro sitio web. Información adicional: Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted comprende y acepta la forma en que procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Nuestros principios rectores son simples. Seremos transparentes sobre qué datos recopilamos y por qué. Por favor, tómese un momento para leer. ¡Es importante! Las cookies son pequeñas cantidades de información almacenadas en archivos dentro del navegador de su computadora. Las cookies son accesibles y registradas por los sitios web que visita, y por las empresas que muestran sus anuncios en sitios web, para que puedan reconocer su navegador. Los sitios web solo pueden acceder a las cookies que han almacenado en su computadora. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies por parte de nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza cookies para los siguientes fines:
●Uso del sitio web: para ayudarnos a reconocer su navegador como el de un visitante anterior, y para registrar las preferencias que determinó durante su visita anterior a nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio web;
● Redes sociales: para comprobar si está conectado a servicios de terceros (Facebook, Twitter, Google +, etc.);
● Medición de audiencia: para rastrear los datos estadísticos sobre el acceso al sitio web (el "uso de nuestro sitio web, también para mejorar nuestros servicios de sitio web") y para ayudarnos a medir y estudiar la efectividad de nuestro contenido en línea interactivo, sus características, anuncios y otras comunicaciones. Sus opciones con respecto a las cookies y balizas web. Usted tiene la opción de configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies, informarle cuando se emita una cookie, su validez y contenido, y también permitirle rechazar el almacenamiento de cookies en su dispositivo y eliminar sus cookies periódicamente. Puede configurar su navegador de Internet para deshabilitar las cookies. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, su nombre de usuario y contraseña ya no se guardarán en ningún sitio web. Para obtener información sobre cómo eliminar y verificar las cookies almacenadas en su computadora, visite: http://www.allaboutcookies.org/fr/ Cómo configurar su navegador Puede configurar su navegador en cualquier momento y adaptarlo a sus opciones.

Para obtener todos los detalles sobre las cookies utilizadas en este sitio web, visite nuestra página de [Política de Cookies].

Artículo 19 - Disputas
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta están regulados por las normas sustantivas y formales de la legislación francesa. En caso de disputa o reclamación, el Consumidor deberá contactar primero al Vendedor para llegar a una solución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso entre las partes, el Consumidor, de acuerdo con el Artículo R.631-3 del Código de Consumo, puede recurrir, a su elección, a un tribunal con jurisdicción de conformidad con el Código de Procedimiento Civil, o un tribunal con jurisdicción en el lugar donde vivía en el momento en que se concluyó el Contrato o un tribunal con jurisdicción en el lugar donde ocurrió el daño. Además, el consumidor puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Unión Europea para presentar una queja. El ODR es proporcionado por la Comisión Europea para hacer que las compras en línea sean más seguras y justas mediante la provisión de herramientas de resolución de disputas de fácil acceso.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones Generales de Venta, puede contactarnos utilizando cualquiera de los métodos de contacto comercial y los detalles proporcionados en este sitio web.