Política de reembolso

Última actualización: 13 de marzo de 2024

Gracias por hacer tus compras en Lingobilia. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a consultar nuestra política de reembolso y devolución. Esta política de devolución y reembolso fue creada con la ayuda del generador de políticas de devolución y reembolso de TermsFeed. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones Interpretación:
Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural. Definiciones: A los efectos de esta política de devolución y reembolso:
● La Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro" o "Nuestros" en este acuerdo) se refiere a 14 Rue Girard, 1er étage -1ere porte à droite, 93100 Montreuil, Francia. Teléfono: +00330762216540 | Correo electrónico: hello@lingobilia.com
● Los Bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
● Los Pedidos se refieren a una solicitud de tu parte para comprar Bienes con nosotros.
● El Servicio se refiere al Sitio Web.
● El Sitio Web se refiere a Lingobilia accesible desde https://www.lingobilia.com/
● Tú te refieres al individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Tus derechos de cancelación de pedido
De acuerdo con las normas de la UE, tienes el derecho de cancelar tu Pedido dentro de un período de 14 días sin necesidad de dar una razón. El plazo para la cancelación de un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste los Bienes o en que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos tu decisión por correo electrónico a hello@lingobilia.com. Te reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el Pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
● Los Bienes hayan sido comprados en los últimos 14 días.
● Los Bienes estén en su embalaje original.
● Los Bienes no hayan sido utilizados ni dañados.
● Los Bienes deben incluir el recibo o prueba de compra. Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
● La provisión de Bienes fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
● La provisión de Bienes que, por su naturaleza, no sean susceptibles de ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya sido superada.
● La provisión de Bienes que no sean adecuados para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
● La provisión de Bienes que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestra sola discreción. Solo los Bienes al precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los Bienes en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse a ti si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de mercancías
Eres responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución de la mercancía a nosotros. Debes enviar la mercancía a la siguiente dirección: Lingobilia- Federica Marchesini 14 rue Girard, 93100 Montreuil Francia. No podemos hacernos responsables de la mercancía dañada o perdida durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de la mercancía o prueba de entrega de la devolución recibida.

Regalos
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo. Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si el donante del regalo envió el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, reembolsaremos al donante del regalo.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos por correo electrónico a hello@lingobilia.com.